Procesos de negociación colaborativa utilizando las TIC

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.23857/dc.v7i3.2066

Palabras clave:

Negociación, colaboración, TIC.

Resumen

La negociación colaborativa fomenta la bíºsqueda de soluciones aceptables para ambas partes, la mejor forma de llevar a cabo este proceso es cara a cara, pero hoy en dí­a, las TIC son herramientas íºtiles para establecer negociaciones virtuales win-win a distancia. El objetivo general del estudio consistió en  analizar el proceso de negociación colaborativa utilizando las TIC. Se eligió una metodologí­a de revisión bibliogrófica. Para la bíºsqueda de información se recurrió a la bases de datos de revistas cientí­ficas indexadas, libros online, otros, de reciente publicación desde 2016 hasta 2021, sin embargo, también se tomó en cuenta material de fecha anterior por su relevancia para este trabajo, la recopilación se realizó mediante palabras claves como: negociación, tecnologí­as de información y comunicación, entre otros. La sistematización de la información se hizo mediante el anólisis de contenido. Los resultados dan cuenta de que; las negociaciones son vitales para las empresas y generalmente se plantean desde dos vertientes como confrontación, o bien, como una cooperación, asi desde la percepción colaborativa, se trata de ganar-ganar. En la actualidad, las TIC son una herramienta muy íºtil para realizar negociaciones colaborativas en un ambiente digital. Se concluye que: la negociación colaborativa es la mós ideal cuando se trata de resolver situaciones complejas y que ademós requieren de tiempo para llevarse a cabo.

Biografía del autor/a

Jenniffer Sobeida Moreira-Choez, Universidad Técnica de Manabí, Portoviejo,

Licenciada en Secretariado Ejecutivo, Magíster en Administración de Empresas, Universidad Técnica de Manabí, Portoviejo, Ecuador.

Carmen Liliana Mera-Plaza, Instituto Superior Tecnológico Paulo Emilio Macías, Portoviejo,

Licenciada en Contabilidad y Auditoría, Magister en Administración de Empresas, Docente del Instituto Superior Tecnológico Paulo Emilio Macías, Portoviejo, Ecuador.

Luz del Carmen Galarza-Santana, Instituto Superior Tecnológico Paulo Emilio Macías, Portoviejo,

Ingeniera Comercial, Docente del Instituto Superior Tecnológico Paulo Emilio Macías, Portoviejo, Ecuador. 

Citas

Altschul, C. (1997). Avenirse: actualización en negociación estratí©gica. Buenos Aires, Argentina: Fundación OSDE.

Alvarez, C., & et al. (2018). Los procesos, las tí©cnicas de negociación y la tecnologí­a. Alcoy, Alicante, España: Editorial área de Innovación y Desarrollo,S.L. Primera edición. DOI: http://dx.doi.org/10.17993/EcoOrgyCso.2018.41.

Cano, J., & Baena, J. (2015). Impacto de las tecnologí­as de información y comunicación en el desempeño de la negociación internacional. Revista Brasilera de Gestión de Negocios. Vol. 17. Níºm. 54. Sí£o Paulo, Brasil. DOI:10.7819/rbgn.v17i54.1901, pp.751-768.

Dupont , C. (1994). La ní©gociation. Parí­s, Dalloz: 4a. edición.

Gimeno, V. (2010). La influencia de las nuevas tecnologí­as de la información y las comunicaciones y su repercusión en las estrategias empresariales: La banca online y su aplicación en las cooperativas de crí©dito. Universidad de Valencia, España, pp.188.

Hernández, C. (2020). Tipos de Negociación colaborativa.

Huerta, E. (2011). Tecnologí­as de la información y comunicación en las PYMES. Capí­tulo 24. En L. Filion, L. Cisneros, & J. Mejí­a, Administración de PYMES. Emprender, dirigir y desarrollar empresas (pág. pp.538). Mí©xico: Pearson Educación. Primera edición.

Jimenez, A. (2019). ¿Cómo negociar en las empresas?: Tipos de negociación. Revista Digital INESEM. https://revistadigital.inesem.es/orientacion-laboral/tipos-de-negociacion-en-la-empresa/.

Junta de Andalucia. (2016). Estrategias de Negociación. Andalucia, España: Fundación Píºblica Andaluza. Conserjerí­a de Empleo. Formación y Trabajo Autónomo.

Jusdado, G. (2015). La importancia de negociar en el sector TIC. Scotwork España.

Kersten, G., & Lai, H. (2007). Negotiation support and e-negotiation systems: An overview. Group Decision And Negotiation, 16(6), pp.553-586.

Lemelin, M. (2011). Administrar es negociar. Capí­tulo 11. En L. Filion, L. Cisneros, & J. Mejí­a, Administración de PYMES. Emprender, dirigir y desarrollar empresas (pág. pp.538). Mí©xico: Pearson Educación. Primera edición.

Maratea, R. (2016-08-22 de 2016). El cara a cara: Vital en la negociación. Estrategias y Negocios.

Munoz, J. (2005). El poder de la negociación Virtual. Temas de gerencia, sep 26.

Muñoz, M. (2016). Negociación virtual: 5 ventajas. In & Out Comunicación. Digital Marketing Agency.

Nieremberg, G. (1968). The Art of Negotiating. Nueva York: Hawthorn Books.

Origlia, G. (2016). Negociación: la importancia del cara a cara. Estrategia y Negocios. Edición 196.

Ovejero, A. (2004). Tí©cnicas de negociación, como negociar exitosamente. Madrid: McGraw- Hill. pp 260.

Parra, D. (2012). La negociación cooperativa: una aproximación al Modelo Harvard de negociación. Revista Chilena de Derecho y Ciencia Polí­tica. Vol 3. Níºm 2. DOI 10.7770/RCHDYCP-V3N2-ART374, pp. 253-271.

Strobel, M., & Weinhardt, C. (2003). The Montreal Taxonomy for electronic negotiations. Group Decision And Negotiation, 12(2), pp. 143-164.

Swaab, R., Postmes, T., Neijens, P., Kiers, M., & Dumay, A. (2002). Multiparty negotiation support: The role of visualization’s influence on the development of shared mental models. Journal Of Management Information Systems, 19 (1), pp.129-150.

Abeda, M. (2020). Tipos de Negociación Colaborativa. Universidad de Alicante. Máster en Dirección de Empresas.

Villa, J. (2016). Manual de Negociación y Resolución de Conflictos. Define objetivos, resuelve incidencias y obtí©n resultados. Barcelona, España: Editorial Profit. DOI: 978-84-16583-30-.

Publicado

2021-05-29

Cómo citar

Moreira-Choez, J. S., Mera-Plaza, C. L., & Galarza-Santana, L. del C. (2021). Procesos de negociación colaborativa utilizando las TIC. Dominio De Las Ciencias, 7(3), 935–945. https://doi.org/10.23857/dc.v7i3.2066

Número

Sección

Artí­culos Cientí­ficos