Modelo de atención integral de salud familiar, comunitario e intercultural

Autores/as

  • Eva I. Dominguez-Bernita Universidad Estatal de Guayaquil.
  • Cecil H. Flores-Balseca Universidad Estatal de Guayaquil.
  • Segundo F. Pacherres-Seminario Universidad Estatal de Guayaquil.

DOI:

https://doi.org/10.23857/dc.v3i2.460

Palabras clave:

modelo atención integral, salud familiar, comunitario e intercultural, satisfacción, calidad de atención.

Resumen

En el Ecuador se persigue mejorar el estado de salud de la población, por lo que en la actualidad se ha desarrollado un modelo de atención integral de salud familiar, comunitario e intercultural (MAIS-IFC), el mismo que considera aspectos como la prevención, accesibilidad y calidad de atención de los usuarios de este servicio a nivel nacional, lo que permite aumentar el grado de satisfacción de los usuarios. Se realizó un estudio descriptivo transversal, con la finalidad de analizar el impacto en la calidad de satisfacción a los usuarios externos del sector de las Marianitas, del írea de Salud #16-Daule, de la provincia del Guayas, en relación al cumplimiento y aplicación del modelo de atención integral de salud familiar, comunitario. La población de estudio estuvo conformada por: 28 personas del órea administrativa y 32 del equipo de salud, ademós se encuestaron a 355 pacientes que acudieron al hospital. Entre los principales resultados se pudo apreciar que existe una relación entre el cumplimiento del MAIS-IFC y la satisfacción de los usuarios, donde destacan como puntos fuertes el aumento en la calidad técnica y humana del personal del primer nivel de atención del 83%, relacionada con la amabilidad y respeto del personal auxiliar y enfermeras, la puntuación fue de 69.2%; y la comunicación con el personal (nivel de información) tuvo un valor de 92.3%, también se  pudo apreciar quejas por la falta de medicina y la inexistencia de un inventario de mercaderí­a.

Biografía del autor/a

Eva I. Dominguez-Bernita, Universidad Estatal de Guayaquil.

Magister en Gerencia de Servicios de Salud, Licenciada en Terapia Respiratoria, Tecnóloga Médica en Terapia Respiratoria, Docente de la Universidad Estatal de Guayaquil, Guayaquil, Ecuador.

Cecil H. Flores-Balseca, Universidad Estatal de Guayaquil.

Magister en Salud Pública, Doctor en Medicina y Cirugía, Diplomado en Docencia Superior, Docente de la Universidad Estatal de Guayaquil, Guayaquil, Ecuador.

Segundo F. Pacherres-Seminario, Universidad Estatal de Guayaquil.

Magister en Docencia Universitaria e Investigación Educativa, Psicólogo Clínico, Diplomado en Docencia Superior, Docente de la Universidad Estatal de Guayaquil, Guayaquil, Ecuador.

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Publicado

2017-05-02

Cómo citar

Dominguez-Bernita, E. I., Flores-Balseca, C. H., & Pacherres-Seminario, S. F. (2017). Modelo de atención integral de salud familiar, comunitario e intercultural. Dominio De Las Ciencias, 3(2), 921–935. https://doi.org/10.23857/dc.v3i2.460

Número

Sección

Health Sciences

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