Anólisis de los factores sociales que afectan la calidad de servicio del mercado San Alfonso , Riobamba periodo 2019

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.23857/dc.v7i6.2327

Palabras clave:

Análisis, Factores Sociales, Calidad de Servicio, Mercado.

Resumen

El presente trabajo nace con la intención de dar a conocer a la población cuales son los factores sociales que afectan la calidad de servicio del mercado San Alfonso . El objeto de la sicologí­a es el estudio de los fenómenos sociales, y para entenderlos se requiere un estudio de los diferentes factores que coadyuvan a su realización, cuyo estudio constituye, junto con el estudio de los productos y de las formas de lo social, la sicologí­a sistemótica, es decir se estudian estos factores, productos y formas con sistema, ordenada y coherentemente. Los proveedores de una organización, por lo general se piensan en empresas que poseen materia prima y equipos, también incluye los que proporcionan insumos financieros y mano de obra. Accionistas, bancos, compañí­a de seguros, fondos de pensión y otras instituciones similares que son necesarias para asegurar un flujo continuo de capital. La administración trata de asegurar un flujo continuo de los insumos que necesitan, al mós bajo costo posible. En conclusión, las organizaciones existen para satisfacer las necesidades de los clientes, es el quién absorbe el producto. Los clientes obviamente representan una incertidumbre potencial para las organizaciones. Los gustos del consumidor pueden cambiar. Estos pueden quedar insatisfechos con el producto o servicio de la organización. En general esperarí­amos que los compradores representen mayor incertidumbre para los administradores de cualquier nivel.

Biografía del autor/a

María Alexandra Procel Silva, Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba,

Ingeniera Comercial. Magister en Gestión de Proyectos de Desarrollo. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba, Ecuador.

Oswaldo Villacrés Cáceres, Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba,

Ingeniero en Sistemas Informáticos. Magíster en Gestión de Bases de Datos. Escuela Superior Politécnica de Chimborazo. Riobamba, Ecuador.

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Publicado

2021-10-12

Cómo citar

Procel Silva, M. A., & Villacrés Cáceres, O. (2021). Anólisis de los factores sociales que afectan la calidad de servicio del mercado San Alfonso , Riobamba periodo 2019. Dominio De Las Ciencias, 7(6), 223–243. https://doi.org/10.23857/dc.v7i6.2327

Número

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