Factores externos que influyen en el comportamiento de los consumidores
DOI:
https://doi.org/10.23857/dc.v5i2.1119Palabras clave:
Comportamiento del consumidor, investigación de mercados, cultura, clases sociales, grupos sociales.Resumen
Los consumidores se han convertidos, en la fuente de ingresos y manutención de los grandes centros comerciales, de allí la propuestas de incentivos permanentes para estimular el consumo de sus población. Ante este panorama, se estableció como objetivo indagar los factores externos que influyen en el comportamiento de los consumidores. La metodología atendiendo el problema investigado fue descriptiva y el diseño no experimental transaccional y como instrumento un cuestionario bajo la técnica e la encuesta de forma directa a 170 consumidores que visitaron el Mall El Pacifico , en la ciudad de Manta. Posterior al anólisis de la información, se destaca en sus conclusiones que existe una cultura adquirida a partir de la socialización desde los padres, los condicionantes sociales y los medios de comunicación.
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