Protagonismo de la administración de empresas en la implementación de las normas de calidad ISO 9001: 2015

Autores/as

  • Harold S. Quiñonez-Francis Universidad Técnica Luis Vargas Torres de Esmeraldas, Esmeraldas.
  • Marcelo E. Reina-Tello Universidad Técnica Luis Vargas Torres de Esmeraldas, Esmeraldas.
  • Félix A. Bravo-Mendoza Universidad Técnica Luis Vargas Torres de Esmeraldas, Esmeraldas.

DOI:

https://doi.org/10.23857/dc.v3i4.705

Palabras clave:

administración de empresas, ISO 9001, 2015, normas de calidad, sistema de gestión de la calidad, alta dirección.

Resumen

Un Sistema de Gestión de la Calidad requiere el apoyo de la dirección. Especí­ficamente la ISO 9001:2015 implica totalmente a la alta dirección. Este trabajo tiene como objetivo mostrar el protagonismo de la administración de empresas en la implementación de las Normas de Calidad ISO 9001 del 2015. Para ello se hace un anólisis del contenido de la Norma ISO 9001: 2015 y se revisa la literatura publicada sobre el tema.

Biografía del autor/a

Harold S. Quiñonez-Francis, Universidad Técnica Luis Vargas Torres de Esmeraldas, Esmeraldas.

Magister en Educación Mención en Psicodidáctica, Especialista en Derecho Procesal Penal, Magister en Administración de Empresas, Diplomado Superior en Docencia Universitaria, Diplomado Superior en Gestión Integral de Riesgos y Desastres, Abogado de los Tribunales y Juzgados de la República del Ecuador, Docente de la Universidad Técnica Luis Vargas Torres de Esmeraldas, Esmeraldas, Ecuador.

Marcelo E. Reina-Tello, Universidad Técnica Luis Vargas Torres de Esmeraldas, Esmeraldas.

Licenciado en Administración de Empresas, Ingeniero Comercial, Magister en Administración de Empresas, Universidad Técnica Luis Vargas Torres de Esmeraldas, Esmeraldas, Ecuador.

Félix A. Bravo-Mendoza, Universidad Técnica Luis Vargas Torres de Esmeraldas, Esmeraldas.

Ingeniero Comercial, Msc. Docencia Universitaria Mención Desarrollo del Currículo, Docente de la Universidad Técnica Luis Vargas Torres de Esmeraldas, Esmeraldas, Ecuador.

Citas

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Publicado

2017-10-23

Cómo citar

Quiñonez-Francis, H. S., Reina-Tello, M. E., & Bravo-Mendoza, F. A. (2017). Protagonismo de la administración de empresas en la implementación de las normas de calidad ISO 9001: 2015. Dominio De Las Ciencias, 3(4), 543–554. https://doi.org/10.23857/dc.v3i4.705

Número

Vol. 3 Núm. 4 (2017): Octubre - Diciembre

Sección

Artí­culos Cientí­ficos

Licencia

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