Aproximación sobre la inteligencia de negocios en las PYME
DOI:
https://doi.org/10.23857/dc.v2i4.260Palabras clave:
PYME, inteligencias de negocios, cliente.Resumen
La inteligencia de negocios es el conjunto de métodos que le permite a las organizaciones sistematizar la información a fin de poder tomar decisiones oportunas y competitivas. Una de las óreas fundamentales en este proceso de toma de decisiones, es la información relacionada con los clientes. En el presente artículo se realiza una revisión bibliogrófica exhaustiva, buscando una aproximación sobre el desempeño de las Pyme y su interacción constante, sistemótica y organizada en información a través de la comunidad virtual, lo que le permite ser oportunas, creativas y ajustadas a las necesidades de los clientes, lo cual accede ser una empresa mós competitiva.
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