El Neuromarketing en la Empresa Funeraria Jardines de Manabí­ S.A.

Resumen

Como objetivo del presente estudio se planteó Diseñar estrategias de neuromarketing para elevar el nivel de ventas efectivas en la empresa funeraria Jardines de Manabí­ S.A. contenido de importancia y actualidad, ya que las actividades empresariales se benefician del conocimiento de las respuestas de los clientes hacia su producto o servicio, surgiendo el neuromarketing como respuesta a estas necesidades. Se identificó los montos de ingresos productivos de la empresa y su diferencia por desistimiento de compra, se aplicó encuesta a los clientes para conocer el nivel de satisfacción del servicio recibido. El trabajo se fundamentó en un diseño de estudio exploratorio, descriptivo, no experimental, con un tipo de investigación cuali-cuantitativo, la población estuvo compuesta por todos los clientes de Jardines de Manabí­ S.A., se escogió la muestra mediante muestreo no probabilí­stico por conveniencia, 360 clientes que a la fecha de estudio fueron reportados por el departamento financiero con desistimiento de compra. Se concluyó que los estudios realizados han establecido el aporte del neuromarketing al adelanto de las actividades comerciales de algunas empresas internacionales y otras nacionales que han incursionado exitosamente en la utilización del neuromarketing, ya que se asienta en estudios psicológicos, y procesos cerebrales relacionados con el comportamiento de compra de los usuarios. Los servicios exequiales, se asocian a costumbres, situación socioeconómica, demografí­a, longevidad, esperanza de vida, regulaciones ambientales, etc., debiéndose considerar estos factores al momento de implementar las estrategias de neuromarketing propuestas.