La comunicación interna como herramienta indispensable de la administración de empresas

Harold P. Oyarvide-Ramírez, Edwin F. Reyes-Sarria, Milton R. Montaño-Colorado

Resumen


La comunicación interna se convierte, para los gerentes, en una herramienta estratégica que ofrece grandes ventajas empresariales al favorecer la productividad, la competitividad y el éxito empresarial. Es por ello que los administradores de empresas deben dominar los conceptos relacionados con la comunicación interna. De ahí que este trabajo tiene como objetivo abordar los conceptos que entraña la comunicación interna para una mejor administración de empresas. Para ello se expone teóricamente qué se entiende por comunicación interna, los públicos, los mensajes, los canales, las redes, la retroalimentación, los flujos.


Palabras clave


Administración de empresas; comunicación interna; gerentes; mensajes; públicos; canales; redes; flujos; retroalimentación.

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DOI: http://dx.doi.org/10.23857/dc.v3i4.687

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