La planificación estratégica como factor de competitividad en la empresa COMSEROIL S. A., Shushufindi – Sucumbíos
DOI:
https://doi.org/10.23857/dc.v11i4.4616Palabras clave:
planificación estratégica, competitividad, transporte pesado, participación, evaluación estratégicaResumen
La empresa COMSEROIL S.A., dedicada al transporte pesado en Shushufindi, Sucumbíos, enfrenta limitaciones en su competitividad debido a una planificación estratégica poco articulada y con escasa participación de sus miembros. El objetivo de esta investigación consistió en analizar la incidencia de la planificación estratégica como factor de competitividad en COMSEROIL S.A., identificando sus debilidades y oportunidades de mejora. Se empleó una metodología con enfoque mixto: cuantitativo, mediante encuestas a 55 colaboradores, entre clientes y accionistas; y cualitativo, a través de entrevista semiestructurada con un directivo. Los resultados evidenciaron que, si bien existe una planificación estratégica definida, la comunicación de los objetivos es deficiente, la participación del personal es limitada y los procesos de seguimiento y evaluación no son consistentes. Se concluye que la empresa requiere fortalecer la asignación de recursos, incorporar herramientas tecnológicas y establecer mecanismos de evaluación continua para consolidar su posición competitiva. Este estudio aporta lineamientos clave para la implementación de una planificación estratégica más efectiva en el sector de transporte pesado.
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