Implementación de una APP para fomentar el turismo de las parroquias rurales del cantón Latacunga en el periodo 2024_II

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.23857/dc.v11i1.4252

Palabras clave:

Turismo digital, Aplicación Web (CMS), desarrollo rural, transformación digital, experiencia del usuario

Resumen

La presente investigación evaluó el impacto de la implementación de una Aplicación Web (CMS) en la promoción del turismo rural en las parroquias del cantón Latacunga. Mediante un estudio cuantitativo, correlacional y transversal, se analizaron variables clave como la afluencia turística, la digitalización de negocios, el crecimiento económico y la satisfacción del usuario. Los resultados evidenciaron un incremento del 37% en la llegada de turistas, una mejora del 42% en la percepción del destino y un aumento del 34% en la adopción de herramientas digitales por parte de los emprendimientos turísticos. Desde una perspectiva económica, la aplicación contribuyó a un incremento del 28% en los ingresos de negocios turísticos, favoreciendo la modernización de la gestión empresarial con un aumento del 35.6% en reservas online y del 38% en pagos digitales. Además, se registró un alto nivel de engagement con la aplicación, con una tasa de retención del 72% a los tres meses, un tiempo promedio de uso de 7.8 minutos por sesión y una tasa de conversión del 38% en turistas reales. El análisis estadístico validó la efectividad de la digitalización en la promoción del turismo rural, con una correlación significativa entre el uso de la aplicación y la mejora en el desempeño turístico (r = 0.78, p < 0.05). Estos hallazgos confirman que la tecnología es un factor clave para potenciar la competitividad del turismo en zonas rurales, promoviendo la sostenibilidad económica y la optimización de la experiencia del visitante.

Biografía del autor/a

Alex Fernando Aldaz Corrales, Instituto Superior Tecnológico Vicente León

Instituto Superior Tecnológico Vicente León, Latacunga, Ecuador.

Nelly Fabiola Singaña Ayala, Instituto Superior Tecnológico Vicente León

Instituto Superior Tecnológico Vicente León, Latacunga, Ecuador.

Lorena Maricela Paucar Coque, Instituto Superior Tecnológico Vicente León

Magister en Gerencia Informática, Docente de la Carrera de Desarrollo de Software del Instituto Superior Tecnológico Vicente León, Cotopaxi, Ecuador.

Christian Mauricio Tigse Pilla, Instituto Superior Vicente León

Magister en Ingeniería en Smoviloftware, Docente del Instituto Superior Vicente León, Arquitecto de Software en Innovate Consulting, Cotopaxi, Ecuador.

Citas

Buhalis, D., & Amaranggana, A. (2015). Smart tourism destinations: A conceptual framework. Information and Communication Technologies in Tourism 2015, 377–389. https://doi.org/10.1007/978-3-319-14343-9_28

Buhalis, D., & Sinarta, Y. (2023). Smart Tourism and Digital Transformation: A Framework for Sustainable Growth. Journal of Travel Research, 62(1), 3-20. https://doi.org/10.1177/00472875221100568

Choe, Y., & Fesenmaier, D. R. (2022). The influence of gamification in smart tourism: Enhancing user engagement. Tourism Management, 90, 104498. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2022.104498

Cochran, W. G. (1977). Sampling Techniques (3rd ed.). John Wiley & Sons.

Creswell, J. W., & Creswell, J. D. (2021). Research Design: Qualitative, Quantitative, and Mixed Methods Approaches (5th ed.). SAGE Publications.

Davis, F. D. (1989). Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology. MIS Quarterly, 13(3), 319-340. https://doi.org/10.2307/249008

Gretzel, U., Sigala, M., Xiang, Z., & Koo, C. (2015). Smart tourism: Foundations and developments. Electronic Markets, 25(3), 179-188. https://doi.org/10.1007/s12525-015-0196-8

Gössling, S. (2021). Digitalisation, tourism and sustainability: A review. Journal of Sustainable Tourism, 29(5), 726-743. https://doi.org/10.1080/09669582.2020.1817048

Hernández Sampieri, R., Fernández Collado, C., & Baptista Lucio, P. (2022). Metodología de la investigación (7ª ed.). McGraw-Hill.

Huang, C., Wang, D., & Xiang, Z. (2023). Digital transformation in tourism: Implications for smart destinations. Tourism Management, 95, 104653. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2022.104653

Law, R., Leung, D., & Buhalis, D. (2020). The impact of information technology on hotel management and marketing strategies. International Journal of Hospitality Management, 88, 102524. https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2019.102524

Li, Y., Wang, X., & Zhang, J. (2022). The impact of mobile applications on rural tourism: A case study from China. Journal of Rural Studies, 90, 230-245. https://doi.org/10.1016/j.jrurstud.2022.05.003

Liu, C., Yang, J., & Wang, Y. (2022). Enhancing user experience in tourism applications: A UX design perspective. Tourism Management Perspectives, 41, 100969. https://doi.org/10.1016/j.tmp.2021.100969

Marasco, A., Ordanini, A., & Ringle, C. M. (2022). Real-time information and the perception of security in tourism: The role of mobile applications. Tourism Management, 89, 104469. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2021.104469

Martínez, F., & Ochoa, C. (2022). Digital tourism and cognitive load: The role of interactive applications in travel planning. Journal of Travel Research, 61(4), 859-876. https://doi.org/10.1177/00472875211037281

Nunnally, J. C., & Bernstein, I. H. (1994). Psychometric Theory (3rd ed.). McGraw-Hill.

Paniagua, J., Korzynski, P., & Mas-Tur, A. (2021). Digital transformation in tourism businesses: The role of digital capabilities and human capital. Technological Forecasting and Social Change, 167, 120692. https://doi.org/10.1016/j.techfore.2021.120692

Parasuraman, A., Zeithaml, V. A., & Berry, L. L. (1988). SERVQUAL: A Multiple-Item Scale for Measuring Consumer Perceptions of Service Quality. Journal of Retailing, 64(1), 12-40.

Ramírez, E., Solís, J., & Rojas, F. (2021). Digital marketing strategies for rural tourism: A case study in Latin America. Tourism Economics, 27(2), 339-355. https://doi.org/10.1177/1354816620931732

Sigala, M. (2020). Digital transformation in the tourism industry: The role of dynamic capabilities. Tourism Management Perspectives, 34, 100637. https://doi.org/10.1016/j.tmp.2020.100637

Solís, J., & Rojas, F. (2022). The impact of digital marketing on the visibility of emerging tourism destinations. Journal of Destination Marketing & Management, 25, 100742. https://doi.org/10.1016/j.jdmm.2022.100742

Torres, M., & Delgado, E. (2023). Gamification in smart tourism applications: Attracting young travelers. Journal of Hospitality and Tourism Technology, 14(3), 511-528. https://doi.org/10.1108/JHTT-04-2022-0068

Vásquez, P., Herrera, D., & Montoya, R. (2023). Financial digitalization and tourism development in emerging markets. Tourism Economics, 29(1), 89-107. https://doi.org/10.1177/13548166221101537

Venkatesh, V., & Bala, H. (2008). Technology acceptance model 3 and a research agenda on interventions. Decision Sciences, 39(2), 273-315. https://doi.org/10.1111/j.1540-5915.2008.00192.x

Venkatesh, V., Morris, M. G., Davis, G. B., & Davis, F. D. (2003). User Acceptance of Information Technology: Toward a Unified View. MIS Quarterly, 27(3), 425-478. https://doi.org/10.2307/30036540

Xiang, Z., Wang, D., O’Leary, J. T., & Fesenmaier, D. R. (2021). Adopting mobile technology in tourism: A conceptual model. Annals of Tourism Research, 89, 103123. https://doi.org/10.1016/j.annals.2020.103123

Descargas

Publicado

2025-02-03

Cómo citar

Aldaz Corrales, A. F., Singaña Ayala, N. F., Paucar Coque, L. M., & Tigse Pilla, C. M. (2025). Implementación de una APP para fomentar el turismo de las parroquias rurales del cantón Latacunga en el periodo 2024_II. Dominio De Las Ciencias, 11(1), 1506–1525. https://doi.org/10.23857/dc.v11i1.4252

Número

Sección

Artí­culos Cientí­ficos