Estrategias de Ventas en la Era Digital: Adaptación y Maximización de Oportunidades
DOI:
https://doi.org/10.23857/dc.v10i2.3851Palabras clave:
Era digital, ventas, oportunidades, personalización, engagement, adaptabilidadResumen
El auge de la tecnología digital ha reconfigurado el panorama de las ventas, lo que exige a las empresas adaptarse y maximizar oportunidades emergentes. El objetivo de este estudio es analizar cómo las empresas están adaptando sus estrategias de ventas en la era digital y cómo pueden aprovechar las oportunidades presentadas por la digitalización. Para lograr esto, se empleó una metodología cualitativa que incluyó análisis documental, revisión de literatura y análisis de casos de éxito. Los resultados revelaron que las empresas exitosas en la era digital adoptan un enfoque integrado que combina herramientas digitales, inteligencia artificial y análisis de datos para personalizar las ofertas, mejorar el engagement del cliente y optimizar el proceso de ventas. Asimismo, estas empresas se mantienen ágiles, dispuestas a cambiar y adaptarse rápidamente a las tendencias emergentes y a las demandas del cliente. La adaptación y maximización de oportunidades en la era digital requiere una combinación de herramientas tecnológicas, mentalidad abierta y estrategias centradas en el cliente.
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