Impacto de las redes sociales en el comportamiento del consumidor
DOI:
https://doi.org/10.23857/dc.v9i3.3461Palabras clave:
Redes sociales, comportamiento del consumidor, impacto de las redes sociales en la compra, marketing en redes sociales, influencia de las redes socialesResumen
El impacto de las redes sociales en el comportamiento del consumidor ha sido significativo y transformador. Estas plataformas han cambiado la forma en que los individuos descubren y adquieren productos, ofreciendo un acceso sin precedentes a la información y a las opiniones de los pares. El marketing en redes sociales, incluyendo el uso de influencers, ha surgido como una estrategia efectiva para impactar en las decisiones de compra, gracias a la confianza y credibilidad que los influencers a menudo poseen. Sin embargo, aunque estas plataformas ofrecen oportunidades valiosas para las empresas, también plantean desafíos significativos, como la protección de la privacidad del consumidor y la prevención de la desinformación. Además, algunos estudios han señalado implicaciones preocupantes para la salud mental de los usuarios, incluyendo patologías como la adicción a "likes" y la dependencia de la aprobación social. A medida que las redes sociales continúan influyendo en el comportamiento del consumidor, es esencial entender y navegar en este panorama en constante cambio para maximizar sus beneficios y minimizar sus posibles perjuicios. Esta investigación subraya la importancia de las redes sociales en la configuración del comportamiento del consumidor en la era digital actual, brindando nuevas perspectivas y consideraciones para las empresas y los individuos.
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