El clima organizacional como base estratégica para las buenas prócticas en las PYMES
DOI:
https://doi.org/10.23857/dc.v7i2.1808Palabras clave:
Clima organizacional, buenas prácticas, pequeñas y medianas empresas, hoteleras.Resumen
La investigación, se enmarca en la línea de desarrollo organizacional, destacando la relación existente entre el variable clima organizacional y las dimensiones de Conocimiento, Habilidad, Trabajo en equipo, Responsabilidad, Calidad y Productividad, a tal efecto se define el clima organizacional como el medio ambiente humano y físico en el que se desenvuelven los empleados y trabajadores dentro de las pequeñas y medianas empresas hoteleras de la ciudad de Riobamba, la población del estudio fue de 15 gerentes/administradores y 96 empleados y trabajadores, el tipo de investigación es aplicada, con diseño no experimental, teniendo como base la investigación documental, se realizó una clasificación transversal, asi como descriptiva y correlacional, demostróndose que el clima organizacional es clave para fortalecer las buenas prócticas asociadas con la actividad del turismo.
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