Los indicadores de desempeño como herramienta para evaluar la gestión de las cooperativas de ahorro y crédito

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.23857/dc.v6i4.1467

Palabras clave:

Indicadores de gestión, cooperativas.

Resumen

La presente investigación se basa en la aplicación de los indicadores de desempeño como herramientas para evaluar los procesos administrativos y financieros de las cooperativas de ahorro y crédito, la aplicación permitiró dar valor agregar a la toma de decisiones por parte de los administradores ya que es necesario no solo saber hacia dónde se quiere ir, sino también conocer si lo que estoy haciendo me estó llevando a cumplir con esos objetivos, las personas trabajan en lo que deben y los recursos de los que se dispone la organización deben ser bien aprovechados. Dentro de los problemas mós comunes que tienen las cooperativas de ahorro y crédito no se evalíºa al personal periódicamente y no se elaboran í­ndices de gestión para determinar el cumplimiento de la gestión institucional. En este sentido, constituye una necesidad de la cooperativa establecer una metodologí­a que posibilite evaluar los resultados de su acción económica y social, que brinde una valoración integral de la gestión de cada uno de sus procesos. Finalmente, los métodos utilizados fueron: anólisis documental, método histórico, todo lo cual permitió establecer las categorí­as fundamentales para evaluar la gestión de las cooperativas, siendo este el principal resultado obtenido

Biografía del autor/a

Andrea del Pilar Ramírez-Casco, Escuela Superior Politécnica de Chimborazo ESPOCH, Chimborazo,

Ingeniera en Contabilidad y Auditoría CPA, Magíster en Auditoría Integral, Escuela Superior Politécnica de Chimborazo ESPOCH, Chimborazo, Ecuador.

Amaro Vladimir Berrones-Paguay, Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE,

Doctor en Contabilidad y Auditoría, Magíster en Auditoría de Gestión de la Calidad, Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE

Raúl Germán Ramírez-Garrido, Universitaria e Investigación Educativa, Escuela Superior Politécnica de Chimborazo ESPOCH, Chimborazo,

Ingeniero en Administración de Empresas, Magíster en Docencia Universitaria e Investigación Educativa, Escuela Superior Politécnica de Chimborazo ESPOCH, Chimborazo, Ecuador.

Citas

Mascarenhas, L. M. Nunes and T.B. Ramos. "Selection of sustainability indicators for planning: combining stakeholders participation and data reduction techniques". J. Clean. Prod. Vol. 92, pp. 295-307. 2015. DOI: 10.1016/j.jclepro.2015.01.005

Beltrán, Jesíºs (2000). Indicadores de Gestión Herramientas para Lograr la Competitividad. 2da. Edición. Editores Colombia. pp.35-36.

Departamento Nacional de Planeación. Guí­a Metodológica para la Formulación de Indicadores, pp. 4-5. 2010. Fecha de consulta: Julio de 2015. URL: URL: http://www.bogota.unal.edu.co/planeacion/download/documentos-enlaces/DNP%20Guia%20 Metodologica%20Formulacion%20-%20 2010.pdf

D. Estampe, S. Lamouri, J.-L. Paris and S. Brahim-Djelloul. "A framework for analysing supply chain performance evaluation models". Int. J. Prod. Econ. Vol. 142 N° 2, pp. 247-258. 2013. DOI: 10.1016/j.ijpe.2010.11.024

H. Forslund. "The impact of performance management on customers' expected logistics performance". Int. J. Oper. Prod. Manag. Vol. 27 N° 8, pp. 901-918. 2007. DOI: 10.1108/01443570710763822

Jimí©nez, R. (2008). Diagnóstico del estado actual de la Educación Cooperativa en el sector de las Unidades Básicas de Producción Cooperativa. La Habana

J. Woxenius. "Directness as a key performance indicator for freight transport chains". Res. Transp. Econ. Vol. 36 N° 1, pp. 63-72. 2012. DOI: 10.1016/j.retrec.2012.03.007

Lambert, P. (1976). La doctrina cooperativa en Pí©rez Gracia (1977). Iniciación al cooperativismo. Zaragoza. Centro Nacional de Educación Cooperativa

Mariño, Hernando (2003). Gerencia de Procesos: indicadores de gestión. Bogotá, Colombia: Edición y Diagramación Electrónica Alfomega S.A. pp. 40-60.

Martí­nez, Marí­a y Coronado, Gerardo (2003). Indicadores para la evaluación integral de la Productividad Acadí©mica en la Educación Superior. http//: www.uv.es/Relieve. Revista Electrónica de Investigación y Evaluación Educativa. Consulta: 2005, septiembre 10.

Nova, A.; Prego, J. C.; Robaina, L. (2018). La Inter cooperación entre Cooperativas Agrí­colas. Estudios del Desarrollo Social: Cuba y Amí©rica Latina, 6 (3), 167-178.

Quintero, Ví­ctor (1995). Evaluación de Proyectos Sociales: El sistema de seguimiento y evaluación de los objetivos y la construcción de indicadores sociales. Fundación Para la Educación Superior. FES

P. Ahi and C. Searcy. "An analysis of metrics used to measure performance in green and sustainable supply chains". J. Clean. Prod. Vol. 86, pp. 360-377. 2015. DOI: 10.1016/j.jclepro.2014.08.005

P. Drucker. "The Practice of Management". Harpercollins Publishers. 3rd ed. New York, Estados Unidos, pp. 404. 2006. ISBN: 9780060878979

Rincón, Rafael (1998). Los Indicadores de Gestión Organizacional una Guí­a para su Definición. Rev. Universidad EATIT111, julio, agosto, septiembre. pp.43-58.

RAMIREZ-CASCO, Andrea del Pilar; BERRONES-PAGUAY, Amaro Vladimir; RAMIREZ-GARRIDO, Raíºl Germán. Análisis de la contabilidad creativa como estrategia de fraude en las cooperativas de ahorro y crí©dito. Dominio de las Ciencias, [S.l.], v. 6, n. 3, p. 821-831, jul. 2020. ISSN 2477-8818. Disponible en: <https://www.dominiodelasciencias.com/ojs/index.php/es/article/view/1318>. Fecha de acceso: 29 sep. 2020 doi: http://dx.doi.org/10.23857/dc.v6i3.1318.

Silva Matiz, D. A. (24 de mayo de 2009). Universidad Militar Nueva Granada, Recuperado el 24 de 07 de 2015, de http://www.umng.edu.co/documents/10162/745281/V3N2_29.pdf

Salcedo, Hernando (2000). Indicadores de Gestión para las Universidades Venezolanas. Proyecto Interinstitucional. Caracas 31 de marzo (Documento de trabajo)

Publicado

2020-10-15

Cómo citar

Ramírez-Casco, A. del P., Berrones-Paguay, A. V., & Ramírez-Garrido, R. G. (2020). Los indicadores de desempeño como herramienta para evaluar la gestión de las cooperativas de ahorro y crédito. Dominio De Las Ciencias, 6(4), 288–297. https://doi.org/10.23857/dc.v6i4.1467

Número

Sección

Artí­culos Cientí­ficos

Artículos similares

1 2 3 4 > >> 

También puede {advancedSearchLink} para este artículo.

Artículos más leídos del mismo autor/a