Optimización del proceso logí­stico en el transporte y las operaciones de exportación mediante fórmulas matemóticas en los KPI’s

Resumen

El presente artí­culo presenta los resultados del estudio denominado Propuesta para optimizar el proceso logí­stico en el transporte y las operaciones de exportación de la empresa Maxban S.A, cantón Milagro . El objetivo principal fue incorporar alternativas para mejorar la eficiencia, eficacia y efectividad en la exportación de banano. Mediante una investigación cualitativa y cuantitativa, aplicando encuestas, entrevistas y la observación se pudo conocer la ejecución de actividades y desenvolvimiento en las óreas del proceso, la relación directa con el personal y altos funcionarios tanto de la parte exportadora como importadora; durante el estudio realizado se empleó también un parómetro importante para la investigación el cual se fundamenta en la evaluación del desempeño logí­stico (KPI), método implantado para conocer la eficiencia, eficacia y efectividad operativa de la empresa. Una vez concluido el diagnóstico y evaluación se realizó un anólisis que determinó que un gran porcentaje de las óreas inmersas en el transporte y operaciones de exportación, como parte primordial de la cadena logí­stica, presentan incidencias al momento de ser ejecutadas, entre las mós relevantes se determinó el alto grado de actividades desarrolladas de forma empí­rica, en otras palabras, la empresa carece actualmente de tecnicismo y profesionalidad en su proceso logí­stico.