Toala-Zambrano, L., y M. V. Hinojosa-Ramos. «Anólisis Del Nivel De satisfacción Del Cliente En relación a La Calidad De Servicio De Un Hotel Situado En El Centro De La Ciudad De Guayaquil - Ecuador». Dominio De Las Ciencias, vol. 7, n.º 3, julio de 2021, pp. 145-62, doi:10.23857/dc.v7i3.1986.