Toala-Zambrano, L. y Hinojosa-Ramos, M. V. (2021) «Anólisis del nivel de satisfacción del cliente en relación a la calidad de servicio de un hotel situado en el centro de la ciudad de Guayaquil - Ecuador», Dominio de las Ciencias, 7(3), pp. 145–162. doi: 10.23857/dc.v7i3.1986.