MENDOZA-MACÍAS, C. E.; RAMOS-ALFONSO, Y. Evaluación de la calidad del servicio con la utilización de indicadores cualitativos y cuantitativos en el sector bancario. Dominio de las Ciencias, [S. l.], v. 6, n. 3, p. 950–966, 2020. DOI: 10.23857/dc.v6i3.1327. Disponível em: https://dominiodelasciencias.com/ojs/index.php/es/article/view/1327. Acesso em: 27 abr. 2024.