Alarcón-Chávez, C.R. y Granda-García, M.I. 2018. El marketing y la fidelización empresarial como apuesta estratégica para pymes en Ecuador. Dominio de las Ciencias. 4, 1 (ene. 2018), 131–140. DOI:https://doi.org/10.23857/dc.v4i1.727.