Toala-Zambrano, L. y Hinojosa-Ramos, M.V. 2021. Anólisis del nivel de satisfacción del cliente en relación a la calidad de servicio de un hotel situado en el centro de la ciudad de Guayaquil - Ecuador. Dominio de las Ciencias. 7, 3 (jul. 2021), 145–162. DOI:https://doi.org/10.23857/dc.v7i3.1986.