Ciencias de la Salud
Artículo de investigación
La ética: influye de forma
positiva o negativa en el trabajo de laboratorio clínico
Ethics: positively or negatively influencing clinical
laboratory work
Ética: influenciando positivamente ou negativamente o trabalho de
laboratório clínico
Heidy Galud Pérez-Conforme I perez-heidy6017@unesum.edu.ec https://orcid.org/0000-0003-1311-1124 Maite Nicole Pinela-Torres III pinela-maite3637@unesum.edu.ec https://orcid.org/0000-0001-7235-3137 Nicole Giselle Pincay-Muñoz II pincay-nicole1406@unesum.edu.ec https://orcid.org/0000-0001-8659-904X Dennys Henry Rodríguez-Parrales IV dennys.rodriguez@unesum.edu.ec https://orcid.org/0000-00002-3232-4443
Correspondencia: perez-heidy6017@unesum.edu.ec
*Recibido: 23
de julio 2021 *Aceptado: 20 de
agosto de 2021 * Publicado: 09 de
septiembre de 2021
I.
Universidad
Estatal del Sur de Manabí, Jipijapa, Provincia de Manabí, Ecuador.
II.
Universidad
Estatal del Sur de Manabí, Jipijapa, Provincia de Manabí, Ecuador.
III.
Universidad
Estatal del Sur de Manabí, Jipijapa, Provincia de Manabí, Ecuador.
IV.
Universidad
Estatal del Sur de Manabí, Jipijapa, Provincia de Manabí, Ecuador.
Resumen
El
objetivo principal de la investigación es determinar si la ética influye de
forma positiva o negativa en el trabajo de laboratorio clínico. La ética representa
un reto significativo para los sistemas del área de salud en el mundo, ya que
al momento en que se generan los dilemas laborales se intenta solucionar en
base a los principios bioéticos, y estos de una u otra manera influyen en los
resultados. Se realizó una revisión bibliográfica en el cual fueron
seleccionados varios artículos originales, de revisión, y guías de información
bajo los criterios de elegibilidad tiempo límite de los últimos 4 años de
publicación. Se conoce que la ética se encarga del estudio sistemático de la
conducta humana tanto en la vida personal, como en la salud, rodeado de valores
y principios morales. Por otra parte, los laboratorios clínicos involucran la
constante interacción del profesional, paciente y comunidad, por consiguiente,
se debe brindar un servicio de calidad basado en la confianza, con información
pertinente que promueva un ambiente cómodo. Por lo mencionado anteriormente se
define que es importante la aplicación de la ética en el trabajo de laboratorio
clínico, para garantizar la calidad en la atención y relación entre el personal
de salud, ya que sus resultados dependen de esta aplicación. Pero es necesario
conocer el trasfondo de estos resultados, por esta razón, esta revisión
presentó una perspectiva de la ética y su influencia en el trabajo de
laboratorio clínico.
Palabras claves: Ética; influye; negativa;
positiva; laboratorio clínico.
Abstract
The main objective of the investigation is to
determine whether ethics positively or negatively influences clinical
laboratory work. Ethics represents a significant challenge for health systems
in the world, since at the moment in which labor dilemmas are generated, an
attempt is made to solve based on bioethical principles, and these in one way
or another influence the results. A bibliographic review was carried out in
which several original articles, review articles, and information guides were
selected under the eligibility criteria time limit of the last 4 years of
publication. It is known that ethics is responsible for the systematic study of
human behavior both in personal life and in health, surrounded by values
and moral principles. On the other hand, clinical laboratories
involve the constant interaction of the professional, patient and community,
therefore, a quality service based on trust must be provided, with pertinent
information that promotes a comfortable environment. For the aforementioned, it
is defined that the application of ethics in clinical laboratory work is
important, to guarantee the quality of care and the relationship between health
personnel, since its results depend on this application. But it is necessary to
know the background of these results, for this reason, this review presented a
perspective of ethics and its influence on clinical laboratory work.
Keywords: Ethics;
influences; negative; positive; clinical laboratory.
Resumo
O objetivo principal da
investigação é determinar se a ética influencia positiva ou negativamente o
trabalho de laboratório clínico. A ética representa um grande desafio para os
sistemas de saúde no mundo, pois no momento em que se geram os dilemas
trabalhistas, busca-se resolvê-los com base nos princípios da bioética, que de
uma forma ou de outra influenciam os resultados. Foi realizada uma revisão
bibliográfica na qual vários artigos originais, artigos de revisão e guias de
informação foram selecionados dentro do limite de tempo dos critérios de
elegibilidade dos últimos 4 anos de publicação. Sabe-se que a ética é
responsável pelo estudo sistemático do comportamento humano tanto na vida
pessoal quanto na saúde, rodeado de valores e princípios morais. Por outro
lado, os laboratórios clínicos envolvem a interação constante do profissional,
paciente e comunidade, portanto, deve ser prestado um serviço de qualidade baseado
na confiança, com informações pertinentes que promovam um ambiente confortável.
Pelo exposto, define-se que a aplicação da ética no trabalho de laboratório
clínico é importante, para garantir a qualidade do atendimento e o
relacionamento entre os profissionais de saúde, uma vez que seus resultados
dependem dessa aplicação. Mas é necessário conhecer o histórico desses
resultados, por isso, esta revisão apresentou uma perspectiva da ética e sua
influência no trabalho clínico laboratorial.
Palavras-chave: Ética;
influências; negativo; positivo; laboratório clinico.
Introducción
La ética de acuerdo con la Real
Academia Española se define como el conjunto de normas morales que rigen la
conducta humana, posee un valor universal, muestra cómo debemos ser y está
inherente al acto de la verdad (Moroy Gonzales & GalenoSandoval, 2019). Esta
disciplina aplicada a la vida y a la salud se denomina bioética, cuyo objeto es
el estudio de las intervenciones médico-científicas en el ser humano
(Penchaszadeh, 2018).
Antes de la segunda Guerra Mundial no
existía un código generalmente aceptado que gobernara la conducta ética en la
investigación humana, los antecedentes históricos como el caso Tuskegee sobre
la “sífilis no tratada en el hombre negro”, provocaron indignación y reacción
de la sociedad. Fue este el inicio de movimientos y escuelas médicas a
propósito de la ética y la protección de los sujetos de investigación (Rotondo
de Cassinelli, 2017).
En 1947, se desarrolló el Código de
Nuremberg, un conjunto de 10 principios éticos para la investigación humana,
tiempo después se redactó la Declaración de Ginebra, tratado sobre las obligaciones de los médicos
para con sus pacientes, ya en 1964 la Asociación Médica Mundial promulgó la
Declaración de Helsinki como una propuesta de principios éticos para la investigación
médica en seres humanos, incluida la investigación de material humano y del uso
de información (Gronowski, Budelier, & Campbell, 2019).
La comisión nacional para la Protección
de Sujetos Humanos de Biomedicina y Comportamiento público en 1978 el informe
Belmont, fundamentado en 3 principios básicos, el respeto, la beneficencia y
justicia para la protección de seres humanos en la investigación biomédica
(Miranda-Novales & Villasís-Keever, 2019).
En ecuador en el año 2014 se reformo
los reglamentos para la aprobación de los Comité de Ética de investigación en
seres humanos (CEISH) y comité de ética asistenciales para la salud (CEAS)
documentos creados como una guía para la intervención frente a problemas éticos
vinculados a establecimientos de salud públicos, privados y universidades. De hecho,
hasta el año 2019 en el país existían un total de 13 comités de ética de
Investigación en Seres Humanos (CEISH) (Fors, Mercado, & Castro, 2017).
Los laboratorios de índole clínica, de
investigación, de alimentos o medicamentos involucran la constante interacción
del profesional, paciente y comunidad. En esta perspectiva, el laboratorio
clínico debe brindar un servicio de calidad al paciente, basado en la
confianza, cordialidad, con información y servicio pertinente y accesible que
promueva un ambiente cómodo en torno a las exigencias de seguridad y eficacia
con el fin de evitar conflictos éticos (Baskin BA, Wang MD, Miller MA, Jagsi,
& A. Kerr, 2021).
Los laboratorios clínicos realizan
múltiples investigaciones con amplio avance tecnológico en busca de resultados
confiables y que estén en un menor tiempo. Se ha constatado que en ocasiones
los médicos indican un número elevado de pruebas o exámenes, lo que resulta ser
inadecuado desde el punto de vista del método clínico. El exceso de pruebas
inadecuadas desvirtúa el propósito del examen para el diagnóstico y terapias
adecuadas, además se somete al paciente a riesgos innecesarios, lo cual
conlleva a graves implicaciones éticas (Rodríguez Pérez, 2019) (Novoa Jurado ,
2018).
Así es como la bioética es relevante en
el marco de los debates con respecto a la práctica médica, los avances
tecno-científicos y la relación médico-paciente. Lo interesante de retomar
temas de la bioética médica es precisamente analizarlos desde el contexto
social, político y cultural contemporáneo caracterizado por el influjo de
paradigmas morales, prácticas sociales y contextos divergentes, que en su
interior y esencia son bioéticos, aspecto que permite comprenderlos como
emergentes (Mendieta-Izquierdo & Cuevas-Silva, 2017).
Entorno a los principios bioéticos se
habla también de la confidencialidad de hecho el proceso de experimentación en
humanos requiere que los investigadores protejan la información del paciente de
terceros no autorizado, así mismo que se les instruyan sobre los objetivos de
la investigación mediante el consentimiento informado haciendo valer la
autonomía del paciente en decidir su participación en el estudio (Zerón, 2019)
El medico percibe al laboratorio como
un servicio técnico y sistematizado que solo aporta datos para el manejo del
paciente, sin embargo, el clínico en laboratorio se esfuerza en innovar y
ofrecer métodos más eficaces, de calidad y seguros en fin de minimizar el
tiempo y costo de las pruebas a los pacientes, la discrepancia es la falta de
comunicación entre médico y licenciados en cuanto a la actualización de los
métodos utilizados. Por ende, el dilema de técnicas, pruebas y métodos entre el
laboratorio y el medico frente a al diagnóstico de una patología influye en la
posterior terapia y/ o trata miento del paciente, en la búsqueda de lo mejor,
lo menos invasivo y lo más conveniente (Trimiño Galindo, Padrón Ramos,
Guardarrama Linares, García Cuervo, & Rubiera García, 2017).
Los dilemas éticos involucran también
razones económicas relacionadas al uso indiscriminado de la tecnología en la
medicina. Hoy en día el boom de las publicaciones científicas, en cuanto a la
obtención de datos e información legal, hace que se viole el principio de
beneficencia, si se evalúa las formas en las que se recurre para la obtención
de información, omitiendo los interese y derechos del paciente (Pacheco
Moscoso, 2021).
La bioética como disciplina pretende no
solo mejorar la calidad de vida de las personas en el presente, sino además
mejorar las condiciones para las generaciones que aún están por nacer mediante
el uso de buenas prácticas de laboratorio, la oportuna atención medico paciente
y la implementación y aplicabilidad de normas y principios bioéticos en los
establecimiento y áreas de la salud (Vega, 2018).
Esta revisión busca proporcionar los
aspectos positivos y negativos que afrontan los laboratorios clínicos en el
ámbito de la salud en relación con paciente y la práctica médica, ya que es
aquí donde se generan los dilemas laborales que intentan ser abordados y solucionados
en base a la ética y la bioética.
Fundamento teórico
La ética, parte de la filosofía que
trata de la moral y de las obligaciones del hombre, está presente en toda forma
de actuación humana. La atención médica necesita de la investigación científica
para la obtención de nuevo conocimiento y, en muchas ocasiones, requiere de la
experimentación en sujetos humanos, la que se rige por principios éticos que
han sido publicados en consensos internacionales. Uno de los más importantes es
la Declaración de 1964, en la Ciudad de Helsinki, Finlandia, y que se ha
sometido a múltiples revisiones y clarificaciones
El surgimiento de los Comités de Ética
de la Investigación (CEI) está estrechamente vinculado a los hechos de abusos
de poder que se produjeron en las investigaciones con seres humanos durante el
siglo XX y que determinaron que se comenzara a exigir que las investigaciones
biomédicas contemplaran los problemas éticos y un marco referencial de eticidad
desde el que las primeras se pudieran desarrollar, y estos últimos resolver,
observando el respeto a la dignidad humana.
Los laboratorios médicos, con frecuencia
están implicados en protocolos de investigación científica de muy diversa
índole que incluyen los ensayos clínicos para la introducción de nuevos
medicamentos, los cuales a menudo fueron confeccionados sin contar con el
criterio de los profesionales de nuestra especialidad. Es evidente que, para
ello, los médicos deben brindar, antes de la realización de la prueba, toda la
información necesaria a los padres, en lenguaje comprensible, adaptado al nivel
de las personas que la reciben, así como darles a conocer posteriormente todos
los hallazgos relevantes obtenidos. Por último, solamente los padres no los
profesionales de la salud deben tomar las decisiones respecto a un feto
afectado, sin olvidar que es imprescindible conservar la estricta privacidad
del proceso.
Las ciencias formales y las naturales,
por supuesto, no se ocupan de valores, especialmente la ciencia moderna de la
naturaleza, a diferencia de la antigua y medieval, no ve en la naturaleza
objetos intrínsecamente valiosos o no valiosos. Entonces, la ciencia con la
excepción de las ciencias del hombre es éticamente neutral. Por esta razón, la
ciencia se puede emplear para el bien y para el mal, para curar o para matar,
para libertar y para esclavizar. La ciencia no tiene objeto fijo. Cualquier
problema puede abordarse científicamente si involucra conocimiento. Si la
ciencia no se ocupa como ciencia del “mundo de los valores”, es porque este
mundo no existe. No hay valores como entidades independientes, hay cosas,
actitudes y comportamientos valiosos, y el valor es una convención que se
asigna por los seres humanos respondiendo a ciertas circunstancias y a ciertos
deseos
Por otro lado, la ciencia no es
éticamente neutral en su totalidad. Deja de ser éticamente neutral cuando
estudia no ya fenómenos naturales sino objetos biopsicosociales como son las
necesidades, los deseos y los ideales de los seres humanos, así como los medios
para satisfacer a unos y otros. Ética es una palabra que oímos constantemente
desde la infancia en la educación básica, media y superior. Las escuelas de
medicina, química, enfermería, trabajo social y otras carreras afines a la
salud, así como asociaciones, colegios, organizaciones no gubernamentales,
congresos del área de la salud están preocupados y ocupados por cuestiones
éticas. Es deseable que todos seamos éticos, pero no siempre es así. Y es que
el carácter ético es inherente al acto de la verdad. La verdad es la forma
primitiva de la responsabilidad
La ética, al ser universal, nos indica
cómo debemos ser; mientras que la moral, al ser cultural y relativa, es el
conjunto de reglas que tiene una sociedad. La bioética emerge como resultado de
la aparición del paradigma de los derechos humanos; el poderío y la ambigüedad
moral del desarrollo científico y tecnológico, sus implicaciones para la
supervivencia de la especie humana y el bienestar de las personas; así como el
cuidado del medio ambiente; y los problemas de justicia en el derecho a la
protección universal y acceso a los servicios de salud.
Ética proviene del griego ethos que
significa estancia o lugar donde se habita. Aristóteles lo definió como manera
de ser o carácter y bios de vida. Por tal efecto la palabra bioética puede definirse
como ética de la vida. De acuerdo con la significancia que dio Aristóteles a la
definición, el hombre construye su ethos o forma de ser a partir de la
repetición progresiva de actos los cuales dan lugar a la formación de hábitos;
y son precisamente éstos los que permiten la conducta humana. Por otra parte,
la moral es un término que se asemeja porque implica un conjunto de juicios
establecidos como normas de comportamiento que rigen la práctica diaria, la
ética se vuelve más reflexiva al cuestionarse el por qué se consideran válidas
algunas conductas y otras no, busca y analiza el fundamento de cada
comportamiento; y la moral se ocupa de brindar las pautas morales que tienen
las personas o sociedades para dirigir la vida cotidiana
El Código de Ética de un laboratorio
expresa la política de la organización, al vincular las necesidades de los
pacientes con las metas del laboratorio y establece sus condiciones éticas y
morales; asimismo representa un compromiso con los valores de la organización y
marca un punto de referencia para el comportamiento de sus miembros. Por este
motivo, expertos regionales de la Confederación Latinoamericana de Bioquímica
Clínica y otros internacionalmente reconocidos en la Región, elaboraron una
guía que sentó las pautas para que cada laboratorio estableciera su propio
Código de Ética, basado en las características de cada país, sus normas y leyes
nacionales
Los elementos contenidos en la guía para
laboratorios de salud se clasifican en: principios éticos esenciales y de la
idoneidad, de la colaboración, de los derechos de los pacientes, de los
procedimientos internos y de la confidencialidad.
En el siglo XXI con la revolución
científico-técnica, nos encontramos ante una situación muy compleja que es
importante resolver de manera interdisciplinaria para promover el uso racional
del laboratorio. Por otra parte, la Organización Panamericana de la Salud, en
estrecha colaboración con otras organizaciones, estableció una serie de
recomendaciones que incluían un componente de ética para los laboratorios de
salud: El Código de Ética que expresa la política de la organización,
vinculando las necesidades de los pacientes con las metas del laboratorio y estableciendo
sus condiciones éticas y morales; así mismo representa un compromiso con los
valores de la organización y marca un punto de referencia para el
comportamiento de sus miembros
El acto médico más genuino es la
atención de pacientes. En el conjunto de elementos que ello implica aparece,
después de la anamnesis y el examen físico, la solicitud de exámenes o
procedimientos que ayudan al proceso diagnóstico inicial y terapéutico
posterior. Así, la petición de apoyo tecnológico se engarza en plenitud en el
proceso de la relación médico paciente, y por ello está supeditada a las
repercusiones e implicancias éticas que el acto médico tiene en sí. El separar
lo concerniente a la petición, dirección y análisis de exámenes y
procedimientos es de suyo arbitrario, pero útil para la reflexión sobre el
tema, ya que este aspecto es normalmente minimizado o simplemente olvidado
cuando el enfoque se centra en la atención médica
En la realidad actual se actúa en gran
medida de acuerdo a los consensos comunitarios, pero en muchas ocasiones dentro
de esos límites juegan o se imponen criterios de valores absolutos. En el
Laboratorio Clínico el profesional a cargo está vinculado directamente en el
trato con pacientes, en cada una de estas actividades la ética profesional
busca que el trabajo del mismo se realice de la mejor manera posible y sobre
todo procurando la seguridad del paciente. El accionar del Laboratorista está
encaminado a principios y normas que buscan una atención de calidad y calidez a
la persona que demanda una atención
Durante el desarrollo de las actividades
diarias en el Laboratorio el profesional a cargo debe tomar en cuenta el código
de prácticas, con el fin de asegurar ya sea la integridad del paciente, así
como lo veracidad de los resultados obtenidos (Lizaraso
Caparó & Benavides Zúñiga, 2018).
Metodología
Es
un diseño de tipo documental, se realizó una búsqueda bibliográfica de la
literatura para identificar los artículos originales, de revisión, y guías de
información sobre la ética y su influencia en el trabajo
de laboratorio clínico.
Objetivo
Determinar
si la ética influye de forma positiva o negativa en el trabajo del laboratorio
clínico
Hipótesis
¿Cómo
la ética influye en el trabajo de laboratorio clínico?
Criterios de elegibilidad
Se
eligieron 30 artículos originales, de revisión, y guías de información sobre la ética y su influencia en el trabajo de laboratorio
clínico, que tengan menos de 4 años de publicación. Se excluyó los artículos que tengan más de 4 años de vigencia.
Variables
Para la búsqueda de la información se
usó las siguientes variables:
Variable dependiente: Laboratorio
Clínico.
Variable independiente: La ética.
Fuentes de información
Para
la localización de la información se realizó una búsqueda bibliográfica en
bases de datos como Scielo, Organización Mundial de la Salud (OMS), Elsevier,
National Institutes of Health (NIH), American Journal Of Preventative Medicine,
entre otras, utilizando las palabras claves o términos de búsqueda: ética,
influencia, negativa, positiva, laboratorio clínico.
Selección de estudios
Basado
en la lectura de los resúmenes obtenidos en la búsqueda bibliográfica, se
seleccionaron los artículos originales que incluían algún tipo de información
más reciente sobre la ética y su influencia en el trabajo de laboratorio
clínico.
Proceso de recolección de datos
Una
vez seleccionados los artículos, todos ellos fueron evaluados de manera
independiente, se consignaron las características básicas de publicación (año,
revista, país en el que se desarrolló el estudio y tipo de perspectiva de
sistema de salud, conflicto de interés), las características de diseño de los
estudios, los resultados y sus conclusiones.
Síntesis de los resultados
Los
artículos originales y guías fueron analizados y se consignaron el número de
artículos incluidos, se realizó el análisis respectivo y conclusiones del
artículo de revisión respondiendo a la hipótesis de investigación.
Aspectos bioéticos
El
desarrollo de este artículo tiene como fundamento los principios normativos; no
maleficencia, beneficencia, autonomía y justicia; y las reglas de
confidencialidad, consentimiento informado, veracidad y privacidad. Brindando
al lector una recopilación de información actual y relevante respetando los
derechos de autor, con el objetivo de informar sobre la ética y su influencia
en el trabajo de laboratorio clínico (María Teresa Rotondo
de Cassinelli, 2017).
Resultados y discusión
El objetivo de esta
revisión es determinar como la ética influye en el trabajo de laboratorio
clínico:
En el artículo “Bioética y calidad en el laboratorio clínico”, menciona: “La ética se encarga del estudio sistemático de la conducta
humana tanto en la vida personal, como en la salud, rodeado de valores y principios
morales. Su aplicación es esencial en el Laboratorio Clínico para garantizar la
calidad”. Por lo tanto, la ética influye de manera positiva en el
laboratorio clínico, ya que antepone el bienestar del paciente y la relevancia
médica es la señal fundamental. Todo Laboratorio Clínico debe incluir un código
de ética (García-Solís &
Manlio Terrés Speziale, 2019).
En el artículo “La
ética en el laboratorio clínico”, menciona: “La ética de un laboratorio indica
la política de la organización, al enlazar las necesidades de los pacientes con
las metas del laboratorio y establece sus condiciones éticas y morales”. Por lo
tanto, la ética representa un compromiso con los valores de la organización e influye
de manera positiva en el comportamiento de sus miembros (Del Campo Avilés,
2019)
En el artículo “Algunos aspectos relacionados
con la Ética en el Laboratorio Clínico”, menciona: “La Organización
Panamericana de la Salud, estableció una serie de recomendaciones que incluían
un componente de ética para los laboratorios de salud. El Código de
ética expresa la política de la organización, vinculando las necesidades
de los pacientes con las metas del laboratorio, estableciendo sus condiciones
éticas y morales”. Por lo tanto, la ética influye de manera positiva en el laboratorio clínico, ya que representa un compromiso con los valores de la
organización y marca un punto de referencia en la conducta de sus miembros (Hernández Cáceres, el Boudet Hernández, & López
Gil, 2018).
En el artículo “Ética y excelencia en el
Laboratorio de Análisis Clínicos”, menciona: “Se intentó identificar y
describir los aspectos a considerar para lograr un comportamiento ético en los
laboratorios clínicos, con el objetivo de proponer un grupo de recomendaciones
que el personal de los mismos debe incorporar, para un mejor desarrollo de su
praxis profesional y el logro de la excelencia. Se concluyó que la búsqueda de
la excelencia en el trabajo de los laboratorios debe incluir la formación
integral del personal, que priorice los aspectos éticos y que tenga en cuenta
la vocación”. Por lo tanto, la ética en el laboratorio clínico favorece una
adecuada filosofía de trabajo dirigido a la excelencia (Suardíaz Espinosa, 2019)
En el artículo “Ética y Laboratorio Clínico”, manifiesta: “Del
contacto primario de la relación médico tratante y el laboratorio surgen los
problemas éticos iniciales. Cuando esta relación es cordial y se establece un
lazo profesional de comprensión y apoyo, los personajes involucrados y el
enfermo, en forma particular, se benefician. La falta de comunicación, entre el
médico tratante y el laboratorio puede tener implicaciones éticas importantes.
Las actitudes de colaboración por parte del personal del laboratorio,
sugiriendo exámenes adicionales para el mejor estudio del paciente, pueden
interpretarse como afanes utilitarios”. Por lo tanto, se necesita de la ética
para llevar una buena relación médico y laboratorio clínico (Ruíz Reyes, 2019)
Comparando los resultados obtenidos de los artículos investigados,
se determina que la ética influye de forma positiva en el trabajo de
laboratorio clínico, ya que indican la importancia de tener una buena relación
médico-paciente-laboratorista, para así garantizar un servicio de calidad.
Conclusión
El laboratorio clínico puede convertirse en un motor de cambios
para una verdadera cultura de la atención sanitaria, dentro de una institución
hospitalaria. Ello incluye, entre otros aspectos, la colaboración del
profesional del laboratorio con el médico tratante en los procesos diagnósticos
en paciente. Para el logro de la Calidad Total y, por ende, de la excelencia en
el servicio, es vital la cualificación técnica y humana del personal. Por lo
tanto, es importante profundizar la formación integral e integradora del
personal de los laboratorios, especialmente en los aspectos éticos y
vocacionales en el trabajo de laboratorio clínico. Por tanto, Es necesario
desarrollar mecanismos para lograr que todo el personal del laboratorio se sienta
miembro activo de un equipo, con clima participativo; es decir, que cada uno
esté verdaderamente involucrado con las tareas y los resultados. Hay que hacer
de los valores una herramienta de excelencia lo cual la ética influye de manera
positiva para la práctica diaria. Cada fase del proceso analítico tiene
aspectos éticos que le son característicos y que deben ser tomados en cuenta
para el establecimiento de una adecuada filosofía de trabajo que aspire a la
excelencia. Mejorar la interacción con los médicos tratantes y con los propios
pacientes, es el aspecto más significativo.
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