Ciencias de la Salud
Artículo de investigación
Competencia
laboral y el rendimiento ocupacional de los funcionarios de la Municipalidad
Provincial de San Román, Juliaca – 2020
Labor competence and occupational
performance of officials of the
Provincial Municipality of San Román, Juliaca - 2020
Competência laboral e desempenho
ocupacional dos funcionários do Município
Provincial de San Román, Juliaca - 2020
Rene Eduardo Huanca-Frías I
reduhf@hotmail.com
https://orcid.org/0000-0001-5157-2947
Santotomas Licimaco Aguilar-Pinto II
licimacoaguilar@gmail.com
https://orcid.org/0000-0002-1796-9278
Ingrid Liz Quispe-Ticona III
ingrid_0737@hotmail.com
https://orcid.org/0000-0002-7619-9592
Juan José Apaza-Justo IV
juanjoapazajusto@gmail.com
https://orcid.org/0000-0002-1020-1688
Correspondencia: reduhf@hotmail.com
*Recibido: 25
junio de 2021 *Aceptado: 31 de julio
de 2021 * Publicado: 16 de agosto de
2021
I.
Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, Juliaca, Perú.
II.
Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, Juliaca, Perú.
III.
Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, Juliaca, Perú.
IV.
Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez, Juliaca, Perú.
Resumen
En la
presente indagación se consideró el objetivo: Determinar la relación existente
entre la competencia laboral y el rendimiento ocupacional de los funcionarios
de la Municipalidad Provincial de San Román, Juliaca – 2020. Empleando para el
trabajo de investigación el método deductivo, tipo de investigación aplicada,
de nivel correlacional, con diseño no experimental transversal, asimismo se
utilizó para la recolección de información la técnica de la encuesta y el
instrumento fue el cuestionario; para la confiabilidad del instrumento se
utilizó el alfa de Cronbach a través del SPSS. Con
respecto a los resultados de la variable competencia laboral detalla que a
veces existe competencia laboral en un 54.5%, en tanto declaran que el 3.7%
nunca tiene competencia laboral. En cuanto a los resultados de la variable
rendimiento ocupacional mostraron que el 55.8% a veces poseen un buen
rendimiento ocupacional, mientras el 4.4% siempre tiene buen rendimiento
ocupacional. Se concluye que con un nivel de confianza del 95% y contrastado a
través del Tau–b de Kendall con un p-valor de 0.000, se demuestra que existe
relación directa entre la competencia laboral y el rendimiento ocupacional de
los funcionarios de la Municipalidad Provincial de San Román, Juliaca.
Demostrando que existe una relación del 71.7%. Esto quiere decir que los
funcionarios de la municipalidad deben de tener competencias laborales para
conseguir un rendimiento ocupacional apropiado.
Palabras Clave: Competencia laboral;
rendimiento ocupacional; funcionarios; municipalidad.
Summary
In the present investigation, the objective was considered: To determine the relationship between labor
competence and occupational performance of the officials of the Provincial
Municipality of San Román, Juliaca
- 2020. Using the deductive method for the research work, type of applied
research, of correlational level, with a non-experimental cross-sectional
design, the survey technique was also used to collect
information and the instrument was the questionnaire; for the reliability of
the instrument, Cronbach's alpha was used through the SPSS. Regarding the
results of the labor competence variable, he details that sometimes there is
labor competence in 54.5%, while they state that 3.7% never have labor
competence. Regarding the results of the occupational performance variable,
they showed that 55.8% sometimes have good occupational performance, while 4.4%
always have good occupational performance. It is concluded
that with a confidence level of 95% and contrasted through Kendall's Tau – b
with a p-value of 0.000, it is shown that there is a direct relationship
between job competence and the occupational performance of the officials of the
Provincial Municipality of San Román, Juliaca. Demonstrating that there is an
71.7% relationship. This means that municipal officials must have job skills to
achieve appropriate occupational performance.
Keywords: Job competence; occupational performance; officials;
municipality.
Resumo
Na
presente investigação, considerou-se
como objetivo: Determinar a relação
entre competência laboral e desempenho
ocupacional dos funcionários do Município
Provincial de San Román, Juliaca - 2020. Utilizando o método dedutivo para o trabalho de
pesquisa, tipo de pesquisa aplicada, de nível
correlacional, com delineamento
transversal não experimental, a técnica de survey também foi
utilizada para a coleta de informações e o
instrumento foi o questionário;
para a confiabilidade do instrumento, foi utilizado o alfa de Cronbach
por meio do SPSS. Em relação aos resultados da variável competência para o trabalho, ele detalha que às vezes há
competência para o trabalho
em 54,5%, ao passo que afirmam que 3,7% nunca tem competência para o trabalho. Em relação
aos resultados da variável desempenho ocupacional, estes mostraram que 55,8% às vezes apresentam bom desempenho ocupacional, enquanto 4,4% sempre apresentam bom desempenho ocupacional. Conclui-se que com um
nível de confiança de 95% e
contrastado com o Tau - b de Kendall com um p-valor de 0,000, mostra-se que existe uma relação direta
entre a competência profissional
e o desempenho ocupacional dos funcionários
do Município Provincial de San Román, Juliaca.
Mostrando que existe uma relação
de 71,7%. Isso significa que os funcionários
municipais devem ter
habilidades profissionais para alcançar
um desempenho ocupacional adequado.
Palavras-chave: Competência laboral; desempenho
ocupacional; funcionários; município.
Introducción
Vivimos en un mundo
globalizado en donde las corporaciones buscan talento para contar con personal
altamente competente que pueda coadyuvar al éxito, usando las competencias
laborales como herramienta para la gestión de recursos humanos y poder lograr
un rendimiento ocupacional productivo.
Por la competencia
laboral se entiende que es el “conjunto de destrezas, habilidades,
conocimientos y características conductuales que correctamente combinados
frente a una situación de trabajo, predicen un desempeño superior. Es aquello
que distingue el rendimiento excepcional del normal, y que se observa
directamente a través de las conductas de cada empleado en la ejecución diaria
de su cargo”. (Sandoval et al., 2008)
(Gabini, 2018), define el concepto de rendimiento
ocupacional, como el valor total que la empresa espera con respecto a los
episodios discretos que un trabajador lleva a cabo en un periodo de tiempo
determinado. Ese valor, que puede ser positivo o negativo, en función de que el
empleado presente un buen o mal rendimiento, supone la contribución que ese
empleado hace a la consecución de la eficiencia de su organización”. (pág. 86)
Es importante que
en las municipalidades se considere las competencias laborales a la hora de
seleccionar su personal, para poder llevar con éxito la administración pública.
Es claro que la presencia de competencias en los funcionarios repercutirá de
forma positiva en el rendimiento ocupacional.
Debido a lo cual es
oportuno desarrollar la siguiente investigación que tiene como interrogante.
¿Qué relación existe entre la competencia laboral y el rendimiento ocupacional
de los funcionarios de la Municipalidad Provincial de San Román, Juliaca – 2020?. Se plantea el siguiente objetivo, determinar la relación
existente entre la competencia laboral y el rendimiento ocupacional de los
funcionarios de la Municipalidad Provincial de San Román, Juliaca – 2020. La
hipótesis principal planteada fue: existe relación directa entre la competencia
laboral y el rendimiento ocupacional de los funcionarios de la Municipalidad
Provincial de San Román, Juliaca – 2020.
Materiales y métodos
2.1. Enfoque de investigación
Para la establecida
indagación se aplicó el enfoque cuantitativo ya que es el método que llevó a
conseguir resultados apropiados que respondan a los objetivos inicialmente
proyectados (Bernal, 2010), destaca que bajo la perspectiva cuantitativa, la
recolección de datos es equivalente a medir.
2.2. Método de investigación
Para desarrollar la
investigación se aplicó el método deductivo (Hernández Sampieri,
2008), ya que es un proceso dinámico, continuo y cambiante, que cumple los
propósitos fundamentales de producir conocimientos y teorías.
2.3. Tipo de investigación
El tipo de
investigación de acuerdo a su finalidad fue del tipo aplicado, como indica
(Hernández-Sampieri & Mendoza, 2018), por tener
los parámetros o lineamientos ya planteados para la investigación.
2.4. Nivel de investigación
El nivel de la
investigación tal como plantean los autores (Hernández, R., Fernández, C. y
Baptista, 2014), es de forma correlacional, porque realiza el nivel de
evaluación de la competencia laboral y el rendimiento ocupacional de los
funcionarios de la Municipalidad.
2.5. Diseño de investigación
Según (Hernández Sampieri, 2008), el diseño que se realizó es el diseño no
experimental – transversal, por tratarse de un análisis de datos en un momento
dado.
2.6. Población
La población de
estudio estuvo constituida por los funcionaros de la Municipalidad Provincial
de San Román - Juliaca, que son según el CAP; 737 funcionarios.
2.7. Muestra
Para la selección
de la muestra se optó por utilizar el muestreo aleatorio simple; estuvo
constituida por 76 funcionarios.
Resultados
3.1. Contrastación de hipótesis general
Planteamiento de
hipótesis general
Ho: No existe
relación directa entre la competencia laboral y el rendimiento ocupacional de
los funcionarios de la Municipalidad Provincial de San Román, Juliaca – 2020
H1: Existe relación
directa entre la competencia laboral y el rendimiento ocupacional de los
funcionarios de la Municipalidad Provincial de San Román, Juliaca – 2020
Nivel de
significancia
Alfa = 5%, α = 0.05
Prueba estadística
Tabla 5. Correlaciones de
Tau b de Kendall entre la competencia laboral y el rendimiento ocupacional
|
Correlaciones |
||||
|
|
Competencia
laboral |
Rendimiento
ocupacional |
||
|
Tau_b de Kendall |
Competencia
laboral |
Coeficiente
de correlación |
1,000 |
,717** |
|
Sig.
(bilateral) |
,000 |
|||
|
N |
76 |
76 |
||
|
Rendimiento
ocupacional |
Coeficiente
de correlación |
,717** |
1,000 |
|
|
Sig.
(bilateral) |
,000 |
|||
|
N |
76 |
76 |
||
|
**. La
correlación es significativa al nivel 0,01 (bilateral). |
||||
Interpretación y decisión
Como el resultado
calculado de Tau–b de Kendall, es menor que el alfa estadístico planteado, se
concluye que, existe relación directa entre la competencia laboral y el
rendimiento ocupacional de los funcionarios de la Municipalidad Provincial de
San Román, Juliaca – 2020.
3.2. Contrastación de hipótesis especifica 1
Planteamiento de
las hipótesis especificas 1
Ho: No existe
relación directa entre las competencias cognitivas y el rendimiento ocupacional
de los funcionarios de la Municipalidad Provincial de San Román, Juliaca – 2020
H1: Existe relación
directa entre las competencias cognitivas y el rendimiento ocupacional de los
funcionarios de la Municipalidad Provincial de San Román, Juliaca – 2020
Nivel de
significancia
Alfa = 5%, α = 0.05
Prueba estadística
Tabla 6. Correlaciones de
Tau b de Kendall entre las competencias cognitivas y el rendimiento ocupacional
|
Correlaciones |
||||
|
|
Competencias
cognitivas |
Rendimiento
ocupacional |
||
|
Tau_b de Kendall |
Competencias
cognitivas |
Coeficiente
de correlación |
1,000 |
,567** |
|
Sig.
(bilateral) |
,000 |
|||
|
N |
76 |
76 |
||
|
Rendimiento
ocupacional |
Coeficiente
de correlación |
,567** |
1,000 |
|
|
Sig.
(bilateral) |
,000 |
|||
|
N |
76 |
76 |
||
|
**. La
correlación es significativa al nivel 0,01 (bilateral). |
||||
Interpretación y decisión
Como el resultado
calculado de Tau–b de Kendall (0.000), es menor que el alfa estadística
planteado (0.05), se concluye que, existe relación directa entre las
competencias cognitivas y el rendimiento ocupacional de los funcionarios de la
Municipalidad Provincial de San Román, Juliaca – 2020.
3.3. Contrastación de hipótesis especifica 2
Planteamiento de la
hipótesis especifica 2
Ho: No existe
relación directa entre las competencias procedimentales y el rendimiento
ocupacional de los funcionarios de la Municipalidad Provincial de San Román,
Juliaca – 2020
H1: Existe relación
directa entre las competencias procedimentales y el rendimiento ocupacional de
los funcionarios de la Municipalidad Provincial de San Román, Juliaca – 2020
Nivel de
significancia
Alfa = 5%, α = 0.05
Prueba estadística
Tabla 7. Correlaciones de
Tau b de Kendall entre las competencias procedimentales y el rendimiento
ocupacional
|
Correlaciones |
||||
|
|
Competencias
procedimentales |
Rendimiento
ocupacional |
||
|
Tau_b de Kendall |
Competencias
procedimentales |
Coeficiente
de correlación |
1,000 |
,604** |
|
Sig.
(bilateral) |
,000 |
|||
|
N |
76 |
76 |
||
|
Rendimiento
ocupacional |
Coeficiente
de correlación |
,604** |
1,000 |
|
|
Sig.
(bilateral) |
,000 |
|||
|
N |
76 |
76 |
||
|
**. La
correlación es significativa al nivel 0,01 (bilateral). |
||||
P-valor
(significancia asintótica): El p-valor es 0.000 < 0.05
Interpretación y decisión
Como el resultado
calculado de Tau–b de Kendall (0.000), es menor que el alfa estadística
planteado (0.05), se concluye que, existe relación directa entre las
competencias procedimentales y el rendimiento ocupacional de los funcionarios
de la Municipalidad Provincial de San Román, Juliaca – 2020.
3.4. Contrastación
de hipótesis especifica 3
Planteamiento de
hipótesis especifica 3
Ho: No existe
relación directa entre las competencias interpersonales y el rendimiento
ocupacional de los funcionarios de la Municipalidad Provincial de San Román,
Juliaca – 2020
H1: Existe relación
directa entre las competencias interpersonales y el rendimiento ocupacional de
los funcionarios de la Municipalidad Provincial de San Román, Juliaca – 2020
Nivel de
significancia
Alfa = 5%, α =
0.05
Prueba estadística
Tabla 8. Correlaciones de
Tau b de Kendall entre las competencias interpersonales y el rendimiento
ocupacional
|
Correlaciones |
||||
|
|
Competencias
interpersonales |
Rendimiento
ocupacional |
||
|
Tau_b de Kendall |
Competencias
interpersonales |
Coeficiente
de correlación |
1,000 |
,744** |
|
Sig.
(bilateral) |
,000 |
|||
|
N |
76 |
76 |
||
|
Rendimiento
ocupacional |
Coeficiente
de correlación |
,744** |
1,000 |
|
|
Sig.
(bilateral) |
,000 |
|||
|
N |
76 |
76 |
||
|
**. La
correlación es significativa al nivel 0,01 (bilateral). |
||||
P-valor
(significancia asintótica): El p-valor es 0.000 < 0.05
Interpretación y decisión
Como el resultado
calculado de Tau–b de Kendall (0.000), es menor que el alfa estadística
planteado (0.05), se concluye que, existe relación directa entre las
competencias interpersonales y el rendimiento ocupacional de los funcionarios
de la Municipalidad Provincial de San Román, Juliaca – 2020.
Discusión
Se desarrolla una
triangulación comparativa de las resultas alcanzadas con otros autores que se
mencionaron en los antecedentes, para ello se buscó responder a través de la
interrogante siguiente: ¿Qué relación existe entre la competencia laboral y el
rendimiento ocupacional de los funcionarios de la Municipalidad Provincial de
San Román, Juliaca – 2020?, para lo cual la hipótesis general busca demostrar
que: “Existe relación directa entre la competencia laboral y el rendimiento
ocupacional de los funcionarios de la Municipalidad Provincial de San Román,
Juliaca – 2020”. Entonces encontramos a (Sosa Catacora,
2018),en la tesis “Gestión por competencias y desempeño laboral de los
trabajadores en la Municipalidad Provincial de Mariscal Nieto, 2018”, cuyo
objetivo fue determinar la relación que
existe entre la gestión por competencias y el desempeño laboral de los
trabajadores en la Municipalidad Provincial de Mariscal Nieto, 2018 y la
hipótesis de la investigación fue que existe una relación directa y
significativa entre gestión por competencias y el desempeño laboral de los
trabajadores en la Municipalidad Provincial de Mariscal Nieto, 2018. Se trabajó
con la variable gestión por competencias y el desempeño laboral, cuya población
de indagación constó de 239 funcionarios de la Municipalidad Provincial de Mariscal
Nieto, con una muestra de 54 funcionarios. Para recolectar información
utilizaron la técnica de la encuesta, juntamente se manejaron dos cuestionarios
con el fin de valorar la gestión por competencias y el desempeño laboral del
personal administrativo de la Municipalidad Provincial de Mariscal Nieto, se
manifestaron ser confidenciales a través del Alfa de Cronbach.
Las resultas de la indagación demuestran la presencia de correlación directa y
significativa (r = 0,824) entre la gestión por competencias y el desempeño
laboral de los trabajadores administrativos de la Municipalidad Provincial de
Mariscal Nieto. Dicho de otra manera cuando hay una mayor gestión por
competencias consecuentemente hay un mayor desempeño laboral. Se llega a la
conclusión que existe relación directa y significativa entre la gestión por
competencias y el desempeño laboral de los trabajadores administrativos de la
Municipalidad Provincial de Mariscal Nieto, 2018. La falta de competencias
cognitivas y competencias interpersonales de los trabajadores de la
Municipalidad Provincial de Mariscal Nieto, aqueja el resultado de los
objetivos institucionales y el desempeño laboral de los trabajadores.
Por lo que podemos
reafirmar el hallazgo que la competencia laboral y el rendimiento ocupacional
tienen relación directa.
Esto significa que
la competencia laboral en las dimensiones estudiadas como competencias
cognitivas y competencias interpersonales son
indispensables para el desempeño de los funcionarios. El estudio que se realizó
concluye que las competencias interpersonales son de suma importancia debido a
que se tiene que realizar trabajo en equipo para lograr alcanzar los objetivos
de la municipalidad.
Conclusiones
Con un nivel de
confianza del 95% y un p-valor de 0.000, se demuestra que existe relación
directa entre la competencia laboral y el rendimiento ocupacional de los
funcionarios de la Municipalidad Provincial de San Román, Juliaca. Con una
relación del 71.7%. Esto significa que los funcionarios deben de tener competencias
laborales para un buen rendimiento ocupacional con el propósito de cumplir las
metas y objetivos de la Municipalidad.
Con un nivel de
confianza del 95% y un p-valor de 0.000, se demuestra que existe relación
directa entre las competencias cognitivas y el rendimiento ocupacional de los
funcionarios de la Municipalidad Provincial de San Román, Juliaca. Con una
relación del 56.7%. Esto quiere decir que a mayor competencia cognitiva mayor
será el rendimiento ocupacional de los funcionarios de la municipalidad.
Con un nivel de
confianza del 95% y un p-valor de 0.000, se demuestra que existe relación
directa entre las competencias interpersonales y el rendimiento ocupacional de
los funcionarios de la Municipalidad Provincial de San Román, Juliaca. Con una relación
del 74.4%. Esto quiere decir que al tener buenas relaciones interpersonales y
trabajar en equipo condesciende un buen rendimiento ocupacional.
Referencias
1.
Bernal,
C. (2010). Metodología de la investigación. In México: Editorial Mc.
2.
Castromonte
Miranda, E. J. (2015). Perfiles profesionales y su incidencia en el desempeño
laboral de los colaboradores de la Municipalidad Provincial de Huaylas, 2017.
3.
Gabini, S. M.
(2018). Potenciales predictores del rendimiento laboral: Una exploración
empírica. Facultad de Psicología, 3(September), 379,(pág. 86).
4.
García
Fernández, E. (2001). IV El municipio latino: ensayo de definición y
características constitucionales. Gerión, 5, 125–180.
https://doi.org/10.5209/GERI.15153
5.
Hernández-Sampieri, R., & Mendoza, C. P. (2018). Metodologìa de la Investigaciòn.
In Metodología de la investigación. Las rutas cuantitativa, cualitativa y
mixta.
6.
Hernández,
R., Fernández, C. y Baptista, P. (2014). Libro Metodología de la Investigación
6ta edición SAMPIERI (PDF) | Metodologiaecs. In Book.
7.
Hernández
Sampieri, R. (2008). Ampliación y fundamentación de
los métodos mixtos. In Fundamentos de metodología de la investigación (p. 376).
8.
Larico Apaza,
R. I. (2015). ¨Factores motivadores y su influencia en el desempeño laboral de
los trabajadores de la municipalidad de la provincia de San Roman-
Juliaca 2014¨. Universidad Andina Nestor Cadares Velaquez, 131.
http://repositorio.uancv.edu.pe/bitstream/handle/UANCV/453/TESIS.pdf?sequence=1&isAllowed=y
9.
Medina Cevasco, S. (2017). Clima organizacional y desempeño
laboral de los trabajadores de la Gerencia Territorial Huallaga Central - Juanjui, año 2017. Universidad César Vallejo.
10. Pandey, J. (2019). Factors affecting job performance: an integrative review of literature. In
Management Research Review
(Vol. 42, Issue 2, pp. 263–289).
https://doi.org/10.1108/MRR-02-2018-0051
11. Sandoval, F., Vanessa, M., & Montaño, N.
(2008). Evolución del concepto de competencia laboral. Ponencia Presentada En
El II Congreso de Calidad E Innovación En La Educación Superior., 1997, 20.
12. Sosa Catacora, P.
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Municipalidad Provincial de Mariscal Nieto, 2018. Universidad César Vallejo.
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es de acceso abierto y distribuido según los términos y condiciones de la
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