Social networks como estrategia Brand Engagement del sector comercial de la provincia de Tungurahua

Autores/as

  • Wilson Ibarra-León Universidad Técnica de Ambato, Ambato.
  • Jesenia Escalante-Ibarra Universidad Técnica de Ambato, Ambato.
  • Leonardo Ballesteros-López Universidad Técnica de Ambato, Ambato.
  • César Guerrero-Velasteguí Universidad Técnica de Ambato, Ambato.

DOI:

https://doi.org/10.23857/dc.v5i1.854

Palabras clave:

Brand engagement, Compromiso de Marca, Intención de compra, Social networks.

Resumen

Conforme la administración del marketing ha evolucionado, durante las íºltimas décadas, sus objetivos y estrategias han cambiado, de un énfasis en ventas y participación (atraer clientes) a ganancias y fidelidad (compromiso con la marca). El estudio se enmarca en identificar los factores que inciden en el manejo de las redes sociales para el mejoramiento del Brand engagement en la provincia de Tungurahua. La investigación presenta un enfoque cualitativo y alcance correlacional. La muestra proviene de 384 consumidores. Se comprueba la hipótesis de estudio, las redes sociales influyen positivamente en la estrategia de brand engagement. Los resultados principales muestran que los contenidos que atraen mayor atención de usuarios en las redes sociales son: noticias y novedades, comentarios, concursos y sorteos de productos y promociones. Se concluye que, los consumidores innovadores no solo estón interesados en cosas nuevas, sino que también estón interesados en representarse a sí­ mismos a través de marcas asociadas con nuevos productos.

Biografía del autor/a

Wilson Ibarra-León, Universidad Técnica de Ambato, Ambato.

Docente de la Universidad Técnica de Ambato, Ambato, Ecuador.

Jesenia Escalante-Ibarra, Universidad Técnica de Ambato, Ambato.

Docente de la Universidad Técnica de Ambato, Ambato, Ecuador.

Leonardo Ballesteros-López, Universidad Técnica de Ambato, Ambato.

Docente de la Universidad Técnica de Ambato, Ambato, Ecuador.

César Guerrero-Velasteguí, Universidad Técnica de Ambato, Ambato.

Docente de la Universidad Técnica de Ambato, Ambato, Ecuador.

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Publicado

2019-01-12

Cómo citar

Ibarra-León, W., Escalante-Ibarra, J., Ballesteros-López, L., & Guerrero-Velasteguí, C. (2019). Social networks como estrategia Brand Engagement del sector comercial de la provincia de Tungurahua. Dominio De Las Ciencias, 5(1), 118–135. https://doi.org/10.23857/dc.v5i1.854

Número

Vol. 5 Núm. 1 (2019): Enero - Marzo

Sección

Artí­culos Cientí­ficos

Licencia

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